Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Onlineshop CHAOLIN unter https://www.chaolin-werk.de tätigen.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
CHAOLIN. Porzellan. Pur.
Gudrunstraße 41
90459 Nürnberg
E-Mail: elektropost@chaolin-werk.de
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Bestellbuttons gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir deine Bestellung durch eine zweite E-Mail (Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung) annehmen.
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Diese werden im Bestellprozess deutlich mitgeteilt.
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands. Lieferzeiten sind produktabhängig und werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, informieren wir dich umgehend.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt wahlweise per PayPal oder Vorkasse. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden werden im Bestellvorgang angezeigt.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Details findest du in der Widerrufsbelehrung.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Bei handgefertigten Produkten kann es zu natürlichen Abweichungen kommen. Diese stellen keinen Mangel dar.
10. Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen habt.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
CHAOLIN. Porzellan. Pur.
Judith Heckel
Gudrunstraße 41
90459 Nürnberg
E-Mail: elektropost@chaolin-werk.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten.
Versand & Lieferung
Wir versenden deine Bestellung sicher verpackt mit DHL.
Versand innerhalb Deutschlands
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Lieferzeit: 2–4 Werktage
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DHL Paket inklusive Sendungsverfolgung
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Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Trackingnummer.
Bei Fragen zum Versand kannst du uns jederzeit kontaktieren.
Datenschutzhinweis (Kurzfassung)
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Wenn du uns über ein Kontaktformular kontaktierst oder eine Bestellung aufgibst, werden deine Angaben ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage bzw. Bestellung verwendet.
Für Zahlungsabwicklungen können Zahlungsdienstleister wie PayPal eingesetzt werden.
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Weitere Informationen findest du in der vollständigen Datenschutzerklärung auf der Website.